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社群行銷


    繼於上次的【2011選舉篇】現在我們來聊聊HTC吧,上次筆者有談到我與父親有趣的對話,一個屬於2007年的名詞與1997年代的名詞,在那一瞬間交會了,筆者覺得這真是有趣的瞬間。在閱讀關於HTC的文章時,閱讀到宏達電執行長周永明提到品牌經營,他整理出了五個課題,筆者針對三點分享給大家。

 

品牌第一點:堅持改變 「Go Big or Go Home !


    宏達電這三個字,以年輕的消費者(約25歲以下)感覺而言,往往不及HTC這麼貼近生活。這樣的情況,來自於宏達電願意「改變」。以一個已有十年以上的成就的代工品牌,到底是什麼的想法讓它改變呢?我想「Go Big or Go Home !」周永明執行長已給我們解答。

而這個改變的成效是否有與宏達電的大膽成正比呢?當今年2011宏達電的品牌價值高達36.05億美元,當台灣你的朋友群在拿HTC跟你聊天,當台灣人把HTC的手機當成生活的一部分時,那這就是最好的成效益了。



品牌第二點:讓產品說話


    以前的宏達電是以代工為主,如果抽象來說,他的產品不會說話,因為是活在別人品牌之下的生產者,但當HTC問世之後,他們的產品就是最好的宣傳管道。品質就是品牌的跟本,當最新的科技、話題性、使用習慣化為HTC的功能時,使用者自己會跟產品對話,如果產品好,那將會是一個愉快的對話,並會延伸為”推薦”,有沒有發現?這個跟社群行銷有沒有點像?


    筆者認為讓產品說話是來自於品牌的實力與品質,但要讓產品能跟消費者進行一場完美的對話,那將會是品牌的魅力,難怪有很多前輩曾說:「說話是一門藝術」



品牌第三點:融入生活之中

 


    當手機結合網路,再來商品消費,再來開放廣大的消費者自行創造APP,瞬間手機這個平台變得熱鬧非凡。現在只要遇到朋友,你的問話是否會是「我現在加你FB好了」、「你有沒有Whats app?」明明是冰冷的科技,現在卻是人與人之間保持關係溫度的平台。


    以HTC在台灣來說的話,使用HTC變成一種愛用國貨的表現,當然HTC品質好,才會讓台灣的消費者驕傲地推廣,但無形之中,這個產品被附加上一些它本來沒有的個性與特質。當你喜歡它、推廣它、討論它,那它就已經存在於你的生活之中,你跟它已經沒有距離了。


    筆者覺得一個好品牌會有很多的原因與努力,但該如何擁有與民眾沒有距離的「魅力品牌」,仍然是各家的課題。



文章資源:數位時代NO.209、LETSGoDiGitAL


 

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