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你知道嗎?根據東方快綫網路市調於2012年3月所做的調查顯示,有高達69%的人曾使用過QR Code。使用QR Code的主要原因依序為:51%是為了獲得優惠券及贈品、49%為了查看商品資訊、41%為了參加促銷活動、37%因為新奇、32%因為對內容感到好奇、25 % 因為可以獲得多樣化的資訊、22%因為方便、18%單純只是好玩、14%則是為了購物。

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這數據告訴企業,以後不能再輕忽這個小小黑色方格的厲害,但還沒開始做QR Code行銷的企業可要當心,不是隨便在傳單上面印上QR Code就會成功,今天用簡單3個原則教你如何善用QR Code行銷術。

一、確認你的消費客群喜好

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企業必須先了解一點,雖然QR Code很熱門,但是不代表每項產品都適合使用QR Code來行銷。一般來說,使用智慧型手機比例越高的族群,如學生跟上班族,願意使用QR Code的意願就比較高。

二、釐清你想要達到什麼目的?

行銷的目的有很多,如果只是因為覺得現在很多店家都有用QR Code就想跟進的話,只怕效果有限。就跟一般在做行銷活動時一樣道理,應該先想清楚,行銷目標何在。現在較常見到的方式大概可分為三種:

  1. 1.          提供單純連結到企業官網 

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如果只是想讓民眾提升對企業的認知度,那麼瀏覽官網當然是認識企業很好的方法,可是若企業的網站做的很陽春,甚至沒有提供手機版網頁的話,那麼將會大大降低民眾使用意願,畢竟現代人的時間跟耐心有限,如果點進一個網站要花很多時間,那倒不如跳出看別的網站比較快。

請參考文章手機APP vs.手機版網頁,功用大不同!

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另外,可以利用現在許多網站推出的QR Code免費客製化功能來凸顯自家企業的特色,像是製作跟企業色相同的QR Code,或是在圖案中間放上企業LOGO,增加民眾對公司印象。

請參考文章專屬QR Code動手做

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  1. 2.          提供即時產品訊息

QR Code最大的好處就在於無論在哪裡,只要使用手機掃描條碼,即可透過網路連結到行銷者想提供的文字、圖像資訊或網路頁面,並可將QR Code儲存在手機裡,節省輸入網址的麻煩,也能夠放置優惠卷讓使用者下載。因此提供即時更新的產品訊息成為重要條件,如果很長一段時間都沒有更新資訊,就會大大降低民眾重複使用此QR Code的意願,當然若只是想單純提供短期的活動資訊或是優惠劵下載的話,則不在此限。

  1. 3.          提供某種優惠或結合行銷活動 

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最後也是最重要的一點行銷活動透過優惠與獎勵,吸引你的消費者掃描 QR Code;但這個「優惠」,卻又是左右 QR Code活動成敗的關鍵。在剛剛說的調查中發現,有超過半數的民眾使用QR Code的理由是為了獲得優惠劵或贈品,顯示出提供優惠對於行銷活動的重要。當然新奇有趣也是吸引民眾使用的因素之一,但終究比不上直接提供優惠甚至免費的資訊。雖然對於企業主來說,這樣等於是增加產品成本,但換個角度想,提供一點小優惠,若能帶動更廣的經濟效益,反而獲利更大。

三、進行實際測試 

雖然剛剛說了很多企業在使用QR Code應該注意的事情,但第3個原則雖然經常被忽略,卻是行銷中最重要的一點,那就是實際測試。一個行銷活動就算計畫的再完美,如果沒有沙盤推練過一遍,誰也不知道真正實行結果如何,QR Code也是如此。 

就算這個QR Code設計得再好,如果民眾不能使用,那也是白搭。若你的行銷活動露出地點無法連上網路,說不定反而會激怒消費者,務必確認所有廣告露出地點,並盡可能進行實地測試。除了宣傳露出地點的測試,一般市面上有好幾種掃描軟體,要使用不同軟體搭配不同手機和尺寸來做交叉測試來驗證QR Code設計以後的可用性。. 

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看完這篇文章是不是覺得其實QR Code跟一般在做行銷時思考的方式很類似?其實QR Code就是一種行銷的工具,不見得每個產品的特性都適合,也不代表只要使用QR Code就一定會增加銷售數字,但不可諱言的是,現在的確使用智慧型手機的人日以遽增,QR Code必定成為之後行銷的主流趨勢,企業若能掌握這3大原則,就有機會在眾多QR Code活動中脫穎而出,成為贏家。

圖片出自網路

參考文章

http://goo.gl/XoUXQ

 

 

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