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社群行銷

 

    如果筆者說:「臉書行銷正是現在最夯的網路行銷方式」,相信應該沒有人會反對吧?因為FB使用簡單、操作方便,降低涉入門檻,自然吸引潛在顧客的注意,但利用FB活動來做行銷,可是有相當多的使用條款,一個不小心,辛辛苦苦經營的粉絲專頁,就會慘遭「剷除」(停權)  的命運呢,正所謂「水能載舟,亦能覆舟」阿,因此今天就和粉絲們來談談利用FaceBook進行行銷活動的規則吧!

 

1、禁止使用個人帳戶去進行商業用途:

 

若用個人帳戶去邀請陌生的好友去認識自己的公司或產品,已屬「非自願性質」成為朋友列,因為不會所有好友都跟自己的「關係」這麼遠,個人也不會在短時間增加這麼多好友。

 

2、即使申請粉絲團作商業推銷,也要留意潛規則:

 

FB常有很多抽獎或比賽,如在某風景攝影比賽的某張相片上按「讚」,相片贏出你就有機會得獎,其實這些活動其實已屬違規。「此舉已違犯自願參與的性質,包含『誘使』和『強迫』成分,FB絕對有權提出警告,甚至在不通知的情況下刪除帳戶。」

 

值得注意的是:就算使用粉絲團去邀請好友加入,進而使他人認識自己公司或產品也是被禁止的喔。

 

 

以下是企業在舉辦FB活動,

不同性質的帳戶可以使用的權益範圍和最常觸犯的禁止事項: 

 

 

 

而現在社群行銷者最常觸犯的錯誤是「利用FB辦活動」這條,大家可能會覺得很模糊,那到底要如何拿FB來進行行銷?你可以參考以下的說明:

  • 你不能:要求使用者在Facebook的個人檔案或粉絲專頁上發表文章、留言或上傳圖片,來做為參加活動門檻。
  • 但你可以:使用第三方應用程式,以使用者提供內容為條件,來進行行銷活動。舉例來說:你可以舉辦一個關於照片的競賽,使用者可以上傳圖片到第三方應用程式中來進行參賽。
  • 你不能:在使用者成為粉絲之後,就讓他自動進入某一個行銷活動當中。
  • 但你可以:創建一個只允許粉絲存取的粉絲專頁頁籤,而這個頁籤裡面含有與行銷活動相關的第三方應用程式。
  • 你不能:透過Facebook messages(訊息), facebook聊天室或是張貼在粉絲專頁或個人檔案當中,來通知得獎者。
  • 但你可以:為了通知得獎者,你可以在第三方應用程式中收集使用者的地址與Email
  • 你不能:要求使用者在在參加你的行銷活動之前,就指示他們得先去註冊一個facebook帳號
  • 但你可以:指示使用者去拜訪第三方應用程式來進行行銷活動,因為使用者一定要有facebook帳號才能存取facebook平台上的應用程式,如此一來,就會促使沒有facebook帳號的人,在facebook註冊一個帳號來使用。

 

簡言之,雖然你不能利用FB的功能來辦活動和發佈活動訊息,但你可以另外開發軟體或使用現有合法且能舉辦互動活動的應用程式,引導粉絲進入專屬網頁參加活動喔!

 

 

圖文參考引用:香港矽谷‧IT創業日誌inno-orz社群行銷

 

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