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[209期雜誌精選] 2011/10/11

 

名人帶動社群商務應用

娛樂圈堪稱是最愛設立粉絲團的產業,目前看到最普遍的應用,包括分享生活點滴、張貼演出影片、公告活動資訊等,讓粉絲可以拉近與藝人間的距離,甚至是得到第一手的消息。再進階一點則是透過Facebook應用程式,舉辦各種小活動,像是馬總統的「喜氣兔U」、「早安打卡機」兩支App,各自創下20萬人參與的傲人紀錄。透過串聯分享的機制,不僅打響粉絲團知名度,更能接觸到許多外圍的潛在粉絲。

 

 

「運用粉絲團打造社群商務(social commerce),可說是未來很重要的發展趨勢,」知世安所帕總經理邵懿文提到,更高招的像是女神卡卡(Lady Gaga)、Super Junior等國際巨星,直接在粉絲團串聯蘋果(Apple)的iTunes,或是內嵌購買頁面,讓網友直接看見商品和價格、多少粉絲購買過此商品等資訊,進一步把「粉絲」變成「買家」。

 

如何打造一個具有人情味,且能夠培養出死忠粉絲的粉絲團?是許多名人和企業粉絲團經營者迫切想知道的問題。「成立粉絲團一定要有明確的初衷,」細胞資傳營運長林豊玫解釋,第一步要先確認粉絲團的品牌識別,經營上要堅守粉絲團在網友心中的價值,之後才有可能培養出一群忠誠粉絲。

 

網路名人蔡阿嘎的粉絲團,監守「愛台灣」的中心思想,每周都會跟上台灣最流行的社會話題,發表有關的自拍影片或搞笑照片,成功經營28萬人的大型網路社群。另外,他也會自行研究網友「收回讚」的原因,常常提醒自己:「記得粉絲當初是為了什麼而按讚加入?」

 

粉絲團不只要固定且持續地發文,還要找出躲在螢幕後的「Power Fans」,藉由他們來帶動粉絲團的氣氛。邵懿文建議,經營者要去觀察哪些是塗鴉牆踴躍發言的超級粉絲?哪些是說話總是很多人回應的意見領袖?再透過他們的發文,以貼近粉絲的角度,向其他網友散布消息。

 

 

(續)

 

 

 

本文引用自:數位時代 


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